Règlement de fonctionnement

L’accès au lieu d’accueil est réservé aux seuls usagers des services CSAPA et CAARUD de BIZIA.

SONT INTERDITS A L’INTERIEUR DES LOCAUX :

Le commerce :
- toute vente ou don ou échange de produit légal ou illégal
- toute offre ou ventre d’objet
- tout transfert d’argent
La consommation (sur le parvis, dans la salle d’accueil, dans les toilettes)
- toute consommation d’alcool et de substances illégales
- toute prise de médicaments en dehors de l’infirmerie
La violence
- tout acte de violence entre les usagers ou envers le personnel
- le manque de respect, les propos discriminants, les menaces verbales

Pour des raisons d’hygiène et de sécurité les animaux ne sont pas admis

Il est également interdit de fumer dans l’enceinte des locaux du centre BIZIA

L’EQUIPE PEUT INTERDIRE L’ACCES AU LIEU D’ACCUEIL POUR UNE DUREE PLUS OU MOINS LONGUE A TOUTE PERSONNE NE RESPECTANT PAS LES REGLES

Les usagers de BIZIA sont responsables de leurs effets personnels pendant la permanence.

La loi d’ordre public s’applique à l’intérieur du CSAPA et du CAARUD de Bizia. En France, malgré des avancées certaines en matière de réduction des risques, la consommation de drogues reste un acte illégal selon la loi de 1970.

La délivrance du traitement de la dépendance aux opiacés (Méthadone, Buprénorphine) ne pourra se faire hors des horaires prévus à cet effet :

Bayonne : lundi à vendredi de 10h à 13h30 et le mardi de 18h à 20h
Saint-Jean-de-Luz : lundi et jeudi de 11h à 13h, vendredi de 9h30 à 13h.

Possibilité de rendez-vous en dehors des heures d’ouverture.

Vos droits

Vous avez la possibilité de faire remonter vos appréciations, opinions ou idées via le questionnaire de satisfaction.

En cas de conflit ou de désaccord, vous pouvez aussi vous adresser à un médiateur figurant sur la liste des personnes qualifiées disponible auprès du Conseil Général

Conformément à la loi relative aux droits des malades et à la qualité du système de santé vous pouvez demander l’accès à l’ensemble des informations de santé vous concernant (dossier médical).